细节决定成败

                        文／赵心语 

       当前，全国都在搞经济建设，为繁荣当地的经济，各地都推出了一些招商引资的优惠政策，吸引到本地投资，参与当地的经济建设。我们这也一样。开展全民招商以来，取得了巨大的成就，但是，在这个过程中，也有很多值得总结的经验和教训。

                   小烟头――大问题

       几年前，我们这的一家企业与外商谈了一项很大的投资合作项目。外商来厂考察后，对企业硬件以及软环境等都表示满意，利用了5天的时间，对一些细节性问题进行了具体协商，双方对此项投资都充满了信心，也都感到前景很好。谁知就在厂方送投资方返城上车前的那一刻，该厂的一位陪同人员，旁若无人地把烟头往地上随便一仍。当时投资方的一个代表看了看这位，而这位并没意识到自己的行为太低俗，依然若无其事的谈笑风生。为此，导致合资项目流产，这说明了什么？

                   小细节――大惨败

       还有一个示例，那是两个省的两个地域的竞争。在竞争中，我方已经有了签约的希望，就在我们的答谢宴会上，问题出现了。在吃饭前投资方的一人提出，并反复强调我是回族不吃大肉，给我上一盘炒鸡蛋就行了。不一会，服务员就把桌子上满了菜，就是没有适合回族人吃的菜。厂方一代表大喝一声，怎么回事？我们那个回民的菜呢！怎么还没上来。即刻，服务员端上来一盘火腿肠炒鸡蛋。大家都没在意，回族说：我已反复强调不能加放大肉，因为我是回族，为什么还把鸡蛋和肉一起炒？厂家的一个代表说，哈哈，没关系，这里哪有肉啊？回族指了指盘中的火腿肠说：那你告诉我这是什么？厂家代表说，那是火腿肠啊，不是肉。为此，导致合资项目流产。这又说明了什么？
;]vjl6g v7aSO0       上面的例子虽说是个别现象，但也足以说明一个道理，那就是中国人真的站起来了吗？我们的素质还是有待提高。

       面对全球一体化以及国际竞争的严峻形势，要求我们，要在提高全民思想道德水平和提升社会管理水平上下功夫，不但要对员工的技能进行培训，还要对员工的思想品德、基本素质进行培训。这是企业生存之本，也是民族兴旺之源。

       品位决定意识，素质决定行为，细节决定成败……

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